Wo seid Ihr?
Jetzt muss ich mal ein bisschen schimpfen. Da hat Infor seit über einem halben Jahr ein Enhancement-Request-System online. Diverse Kunden und Berater packen da auch tatsächlich Sachen rein, die in den Projekten ständig nerven.
In diesem System gibt es die Möglichkeit, für Enhancement-Requests zu stimmen, um Infor so zu signalisieren, wo der Schuh wirklich drückt.
Jeder mit Zugang zum Infor-Support kommt auf dieses System drauf. Das sollten eine ganze Menge Leute sein, Leute mit Ahnnung von Infor LN und von Infor LN-Projekten.
Und was passiert? Nichts. Da tummeln sich grade mal zwei, drei Handvoll Leute. Wichtige, dringende Enhancement-Requests, Sachen, die in jedem Projekt für Kopfschütteln sorgen (etwa der lausige Kontrast im LN UI) haben maximal zehn positive Abstimmungsergebniss erzielt.
Leute, so gibt das nichts. Ein bisschen Engagement bitte, ein bisschen weniger “Mein Projekt läuft doch endlich, der Rest ist mir Wumpe”. Dass zu viele Leute offenbar so denken, ist auch ein Grund dafür, dass manche Projekte schlecht laufen. Infor braucht Rückmeldungen, wenn die Software besser werden soll, riechen können Sie die Implementierungsprobleme nicht. Und “auf Zuruf” klappt bei der Größe auch nicht mehr, das ERS ist schon der richtige Weg für so etwas. Also: Wer Zugriff hat, möge sich die Enhancement Requests mal bitte durchsehen und seinen Senf dazu geben. Das kostet vielleicht mal zwei Stunden Arbeit, aber die sind wirklich gut investiert.
Und für die, die nicht wissen, wo sie mit dem Abstimmen anfangen sollen, hier mal ein paar Vorschläge:
Inhaltliches
3179 – Artikelbezeichnung verlängern
3180 – Kunde des Auftrags ändern, auch wenn Positionen vorhanden
5988 – Zollrechnungen drucken können
5708 – Automatisches Aktualisieren von Salden des Folgejahres nach vorläufigem Jahresabschluss
4140 – Sprache als Eigenschaft von Aufträgen, nicht nur von Kunden
3069 – Vereinheitlichen von Fremdbearbeitung und Arbeitsgängen über sfc, tp und ts
3194 – Rabatte in den Verträgen von tp
2125 – Gültigkeitszeitraum für Bearbeitungskostensätze
7382 – Warenempfänger / Rechnungsempfänger / Zahlungsleistender unabhängig von “Verwandtschaftsstrukturen” nutzbar
7265 – Automatische Intercompany-Fakturierung im Einkauf
6452 – Vermeiden des Unsinns, dass Enterprise Planning ggf. Stücklisten erzeugt.
5956 – Vorgangsabhängige Umrechnungsfaktoren im Einkauf / Wareneingang
3196/3197 – Logistische Einstellungen je Handelspartner-Rolle VK-Büro/EK-Büro abhängig machen
2678 – Voreinstellungen des Pegging-Browsers speichern können
2467 – Provisionen im Service
2164 – Mahnhistorie
6981 – Unterschiedliche Mahntexte je Mahnverfahren erlauben
7120 – Warenzugangslager während Wareneingang ändern
2130 – Herstellkostenwirksamer Greifvorrat
2128 – Lieferantenlose MRP-Bestellvorschläge in Anfragen überführen
2136 – Bestellungen mit Menge 0 und negativem Wert
2365 – Was im Aktivitätenbudget geht, sollte auch im Elementebudget gehen
4068 – Überliefern aus dem Lager in Produktion etc.
Technische Geschichten / UI
2917/3071/5002 – LN UI Farben, Hintergründe etc. anpassbar oder zumindest optisch deutlicher gestalten
2669/2017 – Feldupdate/Check input durch User-Exit-Hooks auslösen können
2242 – Bessere Konfigurierbarkeit der pdf-Erzeugung
4160 – Elegantere Möglichkeiten zum absteigenden Sortieren
6594 – Übertragen von Benutzereinstellungen / Rollen etc. zwischen Test- und Livesystem
7364 – Nachrichten an alle aktiven Anwender schicken auch im LN UI
6349 – In Grids durch Klick auf den Spaltenkopf sortieren
5896 – Personalisierungen zentral administrieren / ausrollen können
7692 – Modale Dialoge im LN UI verschieben / skalieren können
7295 – Formatierungen etc. im Text-Editor
5148 – Wildcards in den Schnellfiltern im LN UI
7112 – Sessions im LN UI immer im neuen Browserfenster öffnen
Also ran ans System und abstimmen!
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Wir sind erst durch Zufall , bei einem Supportfall auf das Vorschlagssystem gestoßen. Kommunikation ist nun keine große Stärke bei INFOR. Der erste Vorschlag 19255 , den wir eingestellt haben ist auch umgehend abgelehnt worden. Hier fehlt, glaube ich wie schon geschrieben, gesammelter Druck durch Kunden! Gerade auch in der derzeitigen Umbruchsituation bei INFOR.